Useasy是一款基于AI大模型的全渠道客户联络中心平台，它通过网页、电话、话机等方式向客户提供呼入呼出的客服服务，也支持接入各社媒渠道进行在线消息的统一管理回复。管理员可以通过系统直接查看所有座席的接待情况，并审查座席的接待质量，同时支持监控当前座席的接待明细，支持耳语、抢接、强插、强插、监听能通话能力。平台支持多模态AI大模型部署能力，为各渠道文本/电话咨询提供高效接待支持，减少人力成本。